پروژه دیجیتال مارکتینگ کلینیک آفرینش با هدف ایجاد یک بستر حرفه ای برای جذب بیماران، افزایش نرخ تبدیل و توسعه فروش خدمات درمانی آغاز شد. در اولین مرحله، طراحی سایت به گونه ای انجام شد که علاوه بر ظاهر مدرن و کاربرپسند، مسیر حرکت کاربران تا دریافت مشاوره و رزرو خدمات کاملا ساده، سریع و هدفمند باشد. تمامی صفحات بر اساس رفتار کاربران و استانداردهای تجربه کاربری طراحی شدند تا هر بازدیدکننده بتواند در کوتاه ترین زمان به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کند.
پس از راه اندازی سایت، فرآیند بهینه سازی نرخ تبدیل آغاز شد. با تحلیل رفتار کاربران، بازطراحی صفحات فرود، بهبود فرم های ثبت درخواست و ایجاد مسیرهای ارتباطی موثر، نرخ تبدیل سایت به شکل قابل توجهی افزایش پیدا کرد. در کنار این اقدامات، استراتژی سئو سایت نیز تدوین و اجرا شد تا کلینیک بتواند در کلمات کلیدی مهم حوزه خدمات درمانی جایگاه بهتری در نتایج جستجوی گوگل کسب کند و ورودی ارگانیک پایداری داشته باشد.
یکی از مهم ترین بخش های این پروژه، طراحی و راه اندازی سیستم فروش یکپارچه بود. فرآیند جذب سرنخ، پیگیری مراجعه کنندگان، ثبت درخواست ها و مدیریت خدمات در یک مسیر مشخص و قابل اندازه گیری قرار گرفت تا هیچ فرصت فروشی از دست نرود. این ساختار باعث شد ارتباط میان تیم بازاریابی و فروش کاملا هماهنگ و شفاف شود.
در ادامه نیز تیم فروش مجموعه آموزش دید و نیروهای جدید متناسب با نیاز کلینیک جذب شدند. آموزش ها بر اساس سناریوهای واقعی فروش، اصول مذاکره، مدیریت ارتباط با مشتری و افزایش نرخ تبدیل طراحی شد. نتیجه این همکاری، شکل گیری یک سیستم بازاریابی و فروش منسجم بود که علاوه بر افزایش بازدید سایت، رشد فروش خدمات، بهبود عملکرد تیم فروش و توسعه پایدار کلینیک آفرینش را به همراه داشت.
