زمانی همکاری ما با هلدینگ مجتمع سلامت تهران آغاز شد که این مجموعه زیرساخت مناسبی برای ارائه خدمات خود داشت، اما تجربه کاربری سایت، ساختار صفحات و مسیر تبدیل بازدیدکننده به مشتری نیازمند بازنگری اساسی بود. هدف ما فقط افزایش بازدید سایت نبود، بلکه میخواستیم بستری ایجاد کنیم که کاربران راحت تر به خدمات و دوره های آموزشی دسترسی پیدا کنند و در نهایت نرخ تبدیل مجموعه به شکل محسوسی افزایش پیدا کند.
در اولین مرحله، فرآیند ریدیزاین صفحات سایت را بر اساس رفتار کاربران و اصول بهینه سازی نرخ تبدیل آغاز کردیم. ساختار صفحات، چینش محتوا، فراخوان های اقدام، لینک سازی داخلی و تجربه کاربری به صورت کامل بازطراحی شد تا کاربران بتوانند در کوتاه ترین زمان ممکن به هدف خود برسند. همزمان استراتژی سئو نیز بازنگری شد و با بهینه سازی ساختار صفحات، تولید محتوای هدفمند و تمرکز بر کلمات کلیدی ارزشمند، مسیر رشد جایگاه سایت در نتایج گوگل هموار شد.
یکی از مهم ترین بخش های این پروژه، آموزش تیم فروش مجموعه بود. اعتقاد ما این است که حتی بهترین کمپین های دیجیتال مارکتینگ نیز بدون یک تیم فروش حرفه ای، نتیجه مطلوبی نخواهند داشت. به همین دلیل آموزش های تخصصی برای افزایش مهارت مذاکره، مدیریت سرنخ ها و تبدیل مخاطب به مشتری در اختیار تیم فروش قرار گرفت تا هماهنگی کاملی میان بازاریابی و فروش ایجاد شود.
در ادامه نیز مسیر فروش خدمات و دوره های آموزشی مجموعه را به صورت کامل طراحی و یکپارچه سازی کردیم. از ورود کاربر به سایت تا ثبت درخواست، پیگیری، مشاوره و خرید، تمام مراحل با هدف افزایش نرخ تبدیل و بهبود تجربه مشتری بازطراحی شد. نتیجه این همکاری، ایجاد یک سیستم منسجم برای جذب، مدیریت و تبدیل مخاطبان به مشتریان واقعی بود که علاوه بر تقویت برند هلدینگ مجتمع سلامت تهران، بستر مناسبی برای رشد پایدار فروش خدمات و دوره های آموزشی این مجموعه فراهم کرد.
